Questionnaire de satisfaction VISAVI

Date

 

Indiquez le code que vous avez reçu
Combien de fois êtes-vous venue au VISAVI ?
Comment avez-vous contacté le VISAVI ?

 

Veuillez donner votre avis sur le service VISAVI en répondant aux affirmations ci-dessous, plus précisément en faisant une croix parmi quatre propositions (de tout à fait satisfaite à pas du tout satisfaite) correspondant ainsi à votre degré de satisfaction.

 

 
1. Vous avez été pris en charge par le service de manière bienveillante.
2. Vous vous êtes sentie en sécurité au VISAVI.
3. L’équipe du VISAVI a fait preuve de disponibilité lors de votre premier contact pour répondre à votre demande.
4. Vous vous êtes sentie confortable dans le service.
5. Vous vous êtes sentie écoutée.
6. Les informations données vous ont été utiles par rapport à votre situation.
7. De manière générale, vous êtes satisfaite de l’aide proposée par le service.
Si au point 7 vous n'avez pas été satisfaite ou alors si vous avez des remarques merci de remplir ce champs :

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