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Fragebogen zur Zufriedenheit
Datum:
Wie wurden Sie auf unseren Dienst aufmerksam ?
---
Plakat vom Dienst
Mund zu Mund Propaganda
Kindertagesstätte
Kinderarzt
Medien
Andere
Andere ? Welche ?
Ja
Einiger maβen
Nicht sehr
Nein
1. Sind Sie von unserem Dienst auf eine warmherzige Art betreut worden ?
4
3
2
1
2. Haben Sie sich von der Betreuerin Ihres Kindes/ Ihrer Kinder respektiert und verstanden gefühlt ?
4
3
2
1
3. Sind Sie zufrieden mit den Öffnungszeiten des Dienstes ?
4
3
2
1
4. Ist die Dauer der Betreuung Ihren Bedürfnissen angepasst ?
4
3
2
1
5. Sind Sie im Allgemeinen mit der Hilfe des Dienstes zufrieden ?
4
3
2
1
6. Wie würden Sie die Erreichbarkeit des Dienstes bewerten ?
4
3
2
1
7. Wie würden Sie die Kompetenzen der Betreuerin bewerten ?
4
3
2
1
8. Wie würden Sie die Verfügbarkeit der Betreuerinnen bewerten ?
4
3
2
1
Niemals
Selten
Manchmal
Oft
9. Ist es schon vorgekommen dass Sie aus finanziellen Gründen auf eine Betreuung verzichtet haben ?
4
3
2
1
Sehr wahrscheinlich
Wahrscheinlich
Unwahrscheinlich
Überhaupt nicht
10. Besteht die Möglichkeit dass Sie Ihren Freunden unseren Dienst weiterempfehlen ?
4
3
2
1
Haben Sie Empfehlungen oder/und Anregungen wie wir unsere Dienstleistung verbessern könnten ?
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